FC2カウンター ロンドンの梅干 客商売

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2007-02-03

客商売

今朝は出社するなり、とんでもない爆弾が待っていた。
寝耳に水とはまさにこの事。


お客から入ったメールには
『来週納入予定の商品』
っていうんだけど来週納品って無いんですけど???

でお客にどの分を言ってるのか尋ねると
『12月末にオーダーをファックスした』っていうんだけど
受け取っていないのである。

オーダーを入れたという日、私は既に休暇に入っていて不在だった。
年が明けて出社した時、そんなもの見なかったし
第一、あの数量のオーダーを同僚たちが見過ごすはずがない。

彼らも見覚えがないという。

購買担当がオーダーし忘れた責任を押し付けてんじゃないの?
とりあえず、どれくらい状況が深刻なのか、
客の声色で判断しようと何回も電話するが出ない。

メッセージを毎回残しても折り返してこない。

で、メールを送るとスパッと返事が来るではないか。
ますます怪しい。

でもってメールには
『週明けに新任・購買マネージャーから電話をさせます。』
だと。

前任の購買マネージャーが辞めたのは11月半ばだよね。
新任は2月1日付で就いたから、ここ2ヶ月半は君がオーダーを
流してたわけだ。

さらに怪しい。

新任からの電話、望むところじゃないの。

この会社に来てからこういうやり取りは初めてだが
以前勤めてた会社で個人客(一元さん)から筋違いな
クレームをガンガン受けていた私にとって
コーポレートレベルのクレームなんて・・・・お茶の子さいさい?

それも予告つきである。

いきなり電話取ったら
「ちょっとお宅のサービスなんなの???」と
言われるのとワケが違う。


しかしチャレンジに欠けてるというか、ふにゃってるとうか
緊迫感が足りない。
正直、ちょっと物足りなさを感じている事も否めない。

それにどうわめいたって無い物は無いのである。

来週一週間は営業も上司も見事に出張。
かってに切り盛りさせていただきまっせ。



梅干



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プロフィール

梅干

Author:梅干
☆1999年4月☆ 
東京でOL。
何気なく手にした海外就職情報誌で英国のポジションに関心を寄せる

☆1999年6月☆
英国での仕事が決まる

☆1999年9月☆
労働許可書(work permit)がおり、英国に移り渡る

☆2001年9月☆
同じ会社に務めるインド系英国人・ナスと交際開始

☆2003年8月☆ 
晴れて英国定住ビザが下りる

☆2004年6月☆
転職

☆2004年7月☆
ナスと西ロンドンに住居を購入。

☆2007年4月☆ 
三毛猫のミケさんが家族として加わる

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